この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、スマイル供養堂（以下、「当社」といいます。）が提供するお仏壇の回収・供養・お焚き上げおよび関連する整理・不用品回収等のサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様が本サービスをご利用されるにあたり、以下の内容をあらかじめご承諾の上でご依頼いただいたものとみなします。
1. お見積りは無料にて実施いたします。現地調査または写真等により算出した作業料金をご提示いたします。
2. ご提示したお見積り内容にお客様が同意のうえ、作業日時を確定した時点で本サービスのご契約が成立するものとします。
3. ご契約成立後の正当な理由のないキャンセルについては、当社規定のキャンセル料が発生する場合があります。
1. 当社は、お見積り書に記載された作業内容および料金にて誠実に業務を遂行いたします。
2.
お客様からの追加のご要望（仏具等や周辺の不用品回収の追加）、またはお見積り時点では確認できなかった著しく困難な搬出状況（特殊な解体を要する場合等）が発見された場合は、事前にお客様へご相談したうえで、追加料金をご請求させていただく場合がございます。お客様の合意なく不当に追加請求することは一切ございません。
1. 料金のお支払いは、原則として作業完了時にお客様とご一緒に内容をご確認いただいた後、現金、クレジットカード、または当社指定の金融機関へのお振込にてお支払いいただきます。
2. 作業規模が大きく長期間にわたるご依頼の場合、または高額となる場合は、事前に作業代金の一部を前金として頂戴することがあります。
1. お客様のご都合による日程変更やキャンセルをされる場合は、判明した時点でお早めにご連絡をお願いいたします。
2. ご契約確定後のキャンセルについて、作業日前日はお見積金額の50%、作業日当日はお見積金額の100%をキャンセル料として申し受ける場合がございます。
1.
当社が引き取ったお仏壇・お品物の処分において、ご親族等を含む第三者の権利（所有権等）を侵害していることが後日判明した場合、当社は一切の責任を負いません。回収にあたり、事前の親族間など関係者間で十分にご協議いただいた上でご依頼ください。
2.
お仏壇の回収にあたり、お仏壇の引き出し等にご本尊・お位牌・ご遺影や貴重品（現金、貴金属、有価証券、重要な書類など）が残されていないか、お客様ご自身で事前に十分なご確認および保管をお願いいたします。回収後にこれらが発見され、誤ってお焚き上げ・破棄等された場合の損害賠償およびご返却には一切応じかねます。
3.
当社の過失により、お客様の建具・家屋に明らかな損傷を与えた場合は、当社加入の損害賠償保険の範囲内で補償の対応をさせていただきます。ただし、経年劣化等による避けられない自然損耗については免責とさせていただきます。
当社は、法令に違反する物品（銃刀法違反物、麻薬等の違法薬物）、劇薬、医療廃棄物、発火の危険性が高いものなどの回収・処分はお断りしております。発見した場合は速やかにお客様または関係各所へ報告いたします。
1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得したお客様の個人情報を適切に管理し、本サービスの遂行およびご連絡の目的以外には使用いたしません。
2.
お客様からご依頼いただいたお見積りの算出、および実際の作業手配を目的として、当社の提携する優良業者に対して、事前にお客様の同意を得た上で、必要な範囲内で個人情報（氏名、電話番号、現場写真など）を提供することがあります。
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、お客様と当社双方が誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。